Impresii si pareri Phoenicia Holiday Resort Mamaia

am fost intr-un miniconcediu acolo ceea ce mie mi-a placut enorm a fost ideea cu bucatarie dotata cu tot ce este necesar pentru ca in anumite cazuri este foarte necesar sa iti poti pregati ceva noi avind un copil mic dar si o persoana cu diabet am vazut acest lucru foarte bun, mincarea foarte buna si diversificata pentru toate gusturile si nu s-a intimplat sa nu mai gasim de mincare desi au fost zile cind am venit si mai tirziu . Apartamentul foarte frumos spatios curat , terasa la fel s-a facut curatenie in fiecare zi doar ca nu s-a schimbat lenjeria niciodata in cele 5 zile.

Locuri de joaca pentru copii dotate zic eu dar si locuri de recreere pentru adulti nu pot spune ca nu am avut ce face sau cu ce sa ne umplem timpul , plaja curata in fiecare seara se facea curat desi a fost in extrasezon si nu ma prea asteptam la asta. Un aspect care nu mi-a placut a fost la receptie cind vezi citeva fete plictisite apoi iti prezinta complexul ca pe o lectie bine invatata si foarte rapid de nu ai timp nici sa auzi ce iti spune dar sa mai pricepi ceva trebuie sa descoperi singur si tot un aspect nu prea placut , receptia este in curte nu ai un telefon si daca ai o probleme trebuie sa vii din corpul in care ai cazare pina la receptie iar intrarea in corpul de cazare seamana cu intrarea in scara blocului nu iti da impresia ca intri in hotel.

In linii mari este mai bun fata de alte oferte de pe litoralul romanesc chiar mult mai bun si la preturi mai mici dar mai prost ca unele din strainatate de aceleasi nr de stele si asta as spune eu pentru ca nu avem personal pregatit pentru acest domeniu nu poti cere unui student la nu stiu ce facultate care vine sa lucreze 2 luni pe litoral sa stie sa faca turism .

O sa incerc sa fiu cat mai obiectiv:

- restaurant prea mic pentru cati turisti sunt cazati, stai la coada mult prea mult - doar 2!!! toastere de paine in tot restaurantul la micul dejun, care sunt si de proasta calitate si merg foarte incet; se fac deodata doar 4!!!! felii de paine, in decurs de peste 3 minute - la 7 hoteluri! (in schimb poti "inchiria" in camera un toaster....) - au cei mai mari sobolani pe care i-am vazut vreodata - apa din dozatoare miroase a mucegai - daca vii cu mai putin de jumatate de ora inainte de terminarea mesei nu mai gasesti nimic de mancat - la meniul de seara preturile sunt cam piperate si meniul cam neinspirat (am mancat mai bine si mai ieftin vis-a-vis la Scoica) - personalul de relatii cu clientii slab instruit, am fost cam dezinformati de cateva lucruri - daca vrei sa te ajute cineva la bagaje (asta dupa ce afli de la turisti ca la receptie nu te anunta nimeni) poti astepta si cate o ora sau pana te hotarasti sa le cari tot tu la masina (ba nu merge o masinuta, ba nu sunt baietii) - plaja neamenajata, necuratata de scoici, prea mica - prea putine umbrele, - de multe ori s-au terminat saltelele de sezlonguri pana cand am ajuns noi (teoretic ar trebui sa ajunga la tot complexul...) - 80% becuri arse in apartament (dupa sesizarea din prima zi unele au fost schimbate chiar si in ultima seara) - lipsesc sapunul, gelul de dus, sampon, halate, papuci de unica folosinta (si ce ar mai trebui sa gasesti intr-un hotel care se vrea de 5 stele) - loc de joaca exterior pentru copii cu nisip - ne-au lipsit si niste bani din portofel, in camera - ca sa te plimbi inafara comlexului trebuie sa iei masina si sa mergi in Mamaia

+ camere foarte mari, spatioase, balcon deasemena  + ai frigider, plita, vesela completa + baruri la piscine + program artistic seara, la care poate participa intreaga familie

Concluzii: prea scump si deceptionant pentru ce reclama de 5 stele isi face (se vrea de genul hotelurilor din turcia dar e departe rau). Nu as mai repeta experienta, prefer ceva mai decent din toate punctele de vedere.

Arhitectura este superba, apartamente sau studiouri spatioase cu vedere la mare, piscine si locuri de plimbare, seslonguri, minunate. Tocmai pentru ca s-a investit asa de mult este pacat sa nu fie atmosfera minunata. Le mai trebuie putin pentru a elimina neplaceri. Angajatii, incepand cu frumoasele fete de gheata de la receptie, nu cunosc mesajul presedintelui lor de a fi prietenoase si de a arata omenie.

Angajatii nu saluta si par a fi deranjati cand sunt intrebati ceva.

O alta problema este lipsa de siguranta, oricine poate intra in cladiri si poate beneficia de servicii. De asemenea sunt multe scari si terase, poteci de scanduri din lemn realizate ciudat cu intreruperi. Fetita noastra de 8 ani, s-a impiedicat pe aceste poteci, si a cazut foarte tare. S-a lovit la cap, a ajuns la spital cu ambulanta si nimeni din hotel nu s-a interesat de situatia ei. A trebuit sa prelungim sejurul cu doua zile la recomandarea medicului, am comunicat acest fapt la ora 12 noaptea cand ne-am intors de la spital si domnisoara de la receptie a dorit doar sa se asigure ca a doua zi platim. Nu a comunicat situatia noastra, asa ca a doua zi am fost deranjati de camerista care credea ca plecam. Domnisoarele de la receptie care au raspuns la telefon, au dorit sa stie acelasi lucru, cand platim. Nici una nu a intrebat despre starea fetitei. Domnisoara Valeria sau Valentina, nu mai retin numele, care trebuia sa fie persoana noastra de legatura a uitat sa ne dea cartea de vizita cu numarul ei de telefon, dar oricum era la fel ca restul personalului, trecea pe langa noi fara sa salute. Singura persoana care a dat dovada de omenie a fost dl. Laufer Bari-entertainer. A trebuit sa-l rugam pe dansul sa vorbeasca cu cei de la restaurant sa ne lase sa-i ducem mancare in camera deoarece nu se simtea bine.

A doua zi dl de la usa restaurantului ne-a spus sa vina la restaurant sa manance deoarece nu ne mai lasa sa ducem mancare in camera. Totala lipsa de profesionalism. Restaurantul ofera mancare buna si variata, dar mesele nu sunt curatate si igienizate, se debaraseaza doar si atat, tacamurile sunt uneori lipicioase. Restaurantul este de fapt ca o terasa din lemn partial inchisa, motiv pentru care este curent. Ar fi fost pentru noi o vacanta minunata deoarece locul este frumos si in camere a fost curat, dar personalul mai trebuie instruit, nu se ridica la nivelul localului si nu le pasa de clienti.

Felicitari proprietarului pentru realizarea si viziunea pe care o are, dar il rugam sa urmareasca atmosfera realizata de personal, pentru a nu strica ceea ce dansul a construit. Am incercat sa-l sunam la numarul de telefon lasat la receptie, dar avea telefonul inchis. Speram sa citeasca aceste impresii.

comparativ cu anul 2010 suntem dezamagiti:

- personalul de la receptie putin amabil; - apa in piscina rece; - lenjeria nu se schimba - lipsa becuri; - dimineata si seara se simte puternic mirosul de la petrochimie;

+ mancarea  +terenurile de sport excelente +activitatile si spectacolele

Sintem aici din 21 August 2011 si ar trebui sa plecam in data de 29 August 2011. Avem un pachet ce include cazare mic dejun si masa de prinz. La sosire, amabili, ne-au schimbat Apt. cu 2 camere cu unul de 3 camere, cel de 2 nefiind disponibil. Nu este posibila eliberarea unei chei suplimentare.

Esti informat ca poti servi masa la oricare din restaurantele din complex. Asta am si facut in dupa amiaza in care am sosit, insa atunci cind am solicitat ca nota sa fie pusa pe camera si sa platim la sf. sejurului, am fost anuntati ca acel restaurant de fapt nu face parte din complex, asadar nu se poate trece consumatia pe camera. Incepind cu a a doua zi am servit micul dejun si prinzul la restaurantul KASTANNE - principal. Mizerie de nedescris si imbulzeala la orice ora ai merge. Personal nepasator iar chelnerii sint luati cu saptamina. Nici vorba de a avea o calificare in aceasta meserie.

Am solicitat la micul dejun (orele 07h00) sa dea muzica mai incet (muzica house, rave sau ceva in genul) si mi s-a raspuns nu au cum sa o faca pentru ca de muzica se ocupa cei de la IT!? In rest, in toata imbulzeala distractia principala este alergatul dupa chiflele proaspat coapte. Daca nu ai noroc poti fi servit cu chifle de seara pe post de prospete, dar asta doar cei ghinionisti.

Trec peste micul dejun (ceai negru nu servesc decit dupa ce insisti serios) remarcind doar un gust ciudat al apei pe care o bei de la dozatoarele din restaurant si care ramine chiar si in ceai. La prinz misterul cu apa de la dozator se lamureste. Apa este de tipul PI imbuteliata in recipiente fara termen de garantie si cu urme vagi de etichete pe exterior. Semn clar ca aceste recipiente sint reumplute fara a fi spalate poate chiar in "resort". La "salonul" de desert, in acelasi tip de recipient jegos deja poti observa un dop si o eticheta. In apa din recipient. Sesizare la sefa de restaurant, explicatii ca asa e normal, etc. Din acea zi am venit cu ceaiul facut din camera si apa de baut la fel. La sf. primei seri copilul cel mic a cazut la pat din cauza unei toxinfectii alimentare - cauza probabila ciolanul servit cu fasole. Dupa tratament adecvat s-a pus pe picioare si am mers mai departe.

In ziua a treia cu lectia invatata nu am mai calcat la restaurantul principal decit fugitiv si am servit masa de seara la restaurantul italian de pe plaja. Nota zece ptr. servire si mincare, numai ca nu face parte din complex.

In ziua a patra am reincercat sa venim la prinz la restaurantul KASTANNE. Cu lectia invatata si apa la noi am reusit sa gasim si loc si un rasol de vita cu hrean. Am cedat tentatiei si citeva ore mai tirziu inca o toxinfectie alimentara eu si baiatul cel mare. De data asta mai serioasa si cu dureri musculare, temperatura etc. Tratament, ceaiuri si mergem mai departe ca doar am venit in concediu. In seara a cincea, surpriza pentru publicul consumator, celebrul restaurant KASTANNE este anuntat ca se inchide pentru 2 seri, nu pentru igienizare, ci pentru un eveniment privat. Adica scoala de vara a PNL. Adica venise rindul acestui stabiliment sa cotizeze la onor PNL. In acest moment, cu toate ca am platit tot prinzul nu mai mincam la restaurant decit o salata iar micul dejun venim cu ceaiul din camera. Ce va fi pina la urma vom vedea si voi reveni cu detalii.

Sa va povestesc de "modalitati de petrecere a timpului liber". Daca veniti pina aici pentru altceva decit mers la plaja, mai bine uitati aceasta locatie. Locul de joaca pentru copii este de fapt o butaforie construita in jurul unor baraci de materiale. Leaganele, fringhiile etc. neintretinute ba chiar periculoase. Animatoarele promise pentru copii isi desfasoara activitatea la soare sub balcoanele blocului JAD. In blocul JAD pe acea parte nu va veti putea odihni la prinz din acest motiv. Piscinele sint frumoase in pliantele de prezentare dar nu incercati sa va apropiati ca veti vedea o mizerie similara cu cea pe care o o intilnesti dealtfel in tot complexul. Din acest motiv probabil ca sint si goale.

Nu trag inca concluzii, nu am terminat inca concediul si am promis ca revin. Insa daca sinteti pe ginduri daca sa veniti aici sau nu, va recomand de pe acum sa NU veniti. Pentru ca va veti alege cu o greata care va persista mult timp si care nu are legatura neaparat cu mizeria din restaurante ci cu mizeria umana care a gasit loc prielnic sa investeasca aici si sa ia banii fraierilor nepasatori - poate chiar bucurosi si mindri - ca au ajuns intr-o asa mirifica locatie. Inca un amanunt. Cu toate ca veti purta bratara de identificare din prima zi nu veti fi lasati sa mergeti de la restaurante direct la plaja, de exemplu, pentru ca mai intii trebuie sa iesiti pe unde ati intrat. In acest scop de dirijare a populatiei fraierite servesc gardurile mobile care bareaza caile de acces catre plaja in timpul in care se serveste masa la "cantina". Ca pentru oi.

In baie sunt probleme cu evacuarea apei, nu exista sapun, sampon, etc ., in dormitoare ar trebui sa existe televizor, copacii artificiali sunt de prost gust, apa in piscina e rece, restaurantul principal arata ca o cantina si e prea aglomerat iar seara meniul e saracacios in schimb mancarea la pranz e foarte buna si diversificata dar lipsesc fructele cu exceptia pepenelui verde.

La receptie e cam mizerie , in special dozatorul de apa si baia lasa de dorit iar din cauza aglomeratiei receptionerele nu sunt prea amabile. Uniformele angajatilor ar trebui sa fie impecabile ceea ce am vazut eu lasa de dorit...

Sunt foarte obiectiv pentru ca e important sa aflati aceste lucruri pentru a putea remedia situatia !

O vacanta reusita! Bravo lor, au facut un loc superb, sper sa se pastreze in continuare.

totul la superlativ, de cum am ajuns aproximativ ora 11, am fost cazati. ne-a condus in camera o hostesa care ne-a lasat nr de telefon mobil pentru orice problema legata de concediu, inclusiv rezervari de locuri in cluburi, restaurante etc. Bagajele ne-au fost luate de la masina si au fost aduse in camera. Am avut un studio cu bucatarie dotata, ideal pentru noi pentru ca micutul mananca doar mancarea gatita pasata.

Camerele f mari spre bucuria micutului care dadea ture tot timpul. Plaja dotata cu beach bar, sezlongurile si umbrelele erau oferite din partea hotelului la fel ca si prosoapele de plaje care le puteai schimba de cate ori vroiai, in cursul unei zile. Masa oferita in sistem bufet suedez foarte bine diversificata (mancare romaneasca, libaneza si italiana... cafeaua puteai sa o pregatesti singur la ibric sau sa o iei gata facuta. Desertul inclusiv la mic dejun, fructe din abundenta, prajituri de cel putin 20 feluri, inghetata, sucuri, alune, fistic caju... totul la superlativ.

Terasa orientala o slendoare. Piscinele atat cele pentru copii cat si cele pentru adulti erau superbe. Piscina olimpica cu valuri si jacuzzi a fost inaugurate saptamana trecuta si sunt de nivel international, la fel si restaurantul italian situat pe plaje. Animatori pentru copii, noi nu am profitat micutul avand doar 11 luni. locul de joaca era tot timpul plin de copii bucurosi. Vom reveni cu placere oricand la Phoenicia Holiday Resort Am constatat ca se poate face turism si in Romania la standarde internationale.

Cu exceptia liftului neincapator si a plajei care putea fi mai bine amenajata (adica nisip mai fin, lipseau dusuri si cabine de schimb, lipsea un bar pe plaja) eu sunt multumit. In zonele unde s-au finalizat lucrarile complexul e frumos amenajat, cu flori, arbusti, piscine, baruri, baldachine si balansoare, loc de joaca pentru copii... Exista o parte in curs de amenajare, dar nu ne-a deranjat zgomotul sau molozul.

Parcarea este incapatoare, dar cam departe de locul de cazare (vreo 200m) in schimb personalul hotelului ne-a ajutat la transportul bagajelor.

Curatenia se mentinea si ea destul de bine. Apartamentul in care am fost cazati mi-a placut foarte tare, era mobilat cu gust, curat si utilat cam cu tot ce era necesar (aer conditionat in fiecare camera, frigider, cuptor cu microunde, plita, tv, balcon foarte mare si cu vedere spre mare etc.)

Masa a fost surpriza cea mai placuta. Noi am avut demipensiune, adica mic dejun + pranz. De fiecare data a fost un bufet suedez foarte variat si care pe toti ne-a multumit pe deplin (am fost 6 adulti si 5 copii). Poate ar fi fost de inbunatatit capitolul desert, unde exista doar pepene rosu, mere si kiwi. Bauturile racoritoare si cafeaua au fost incluse in pret, in schimb cele alcoolice nu. Pentru masa de pranz din prima zi a trebuit sa platim 40 lei/persoana, in schimb pranzul si micul dejun din ultima zi au fost incluse in pret.

De evitat restaurantul "LA SCOICA" amplasat vis-a-vis de hotel!! In prima zi am luat cina acolo, pentru ca restaurantul hotelului e deschis doar la micul dejun si pranz. Servirea a fost dupa 45min (timp in care ne-au obligat sa ascultam cu sonor f. tare muzica gen clubbing) iar mancarea foarte proasta, unul dintre noi a facut indigestie (eu nu am facut pentru ca am renuntat sa mai consum).

Despre Phoenicia, per ansamblu, nota mea ar fi 8 din 10. Daca nu as fi aflat ca prorietarul afacerii nu este roman, surpriza ar fi fost si mai placuta...

Tocmai ce ne-am intors dintr-un miniconcediu pe care l-am petrecut la Phoenicia Holiday Resort. (5-9 iunie) Am fost foarte placut surprinsa de acest complex.

Camera a fost intr-adevar foarte ok, singurul lucru pe care l-as schimba ar fi instalarea unei mochete in living, pentru ca gresia de pe jos iti da o senzatie de rece si neprimitor, desi e utila intr-un asemenea stabiliment de la mare unde intri cu nisip, poate ud, etc. Un pic deranjant zgomotul frigiderului, ar fi fost poate bine sa fie incastrat in mobila. Televizorul destul de meschin, amanunt mai putin important pentru ca nu cred ca l-am deschis de 2 ori in cele 5 zile :). Surprinzator a fost ca in camere nu exista gel de dus si sampon, mi s-a spus ca nu intra in politica locului. Bila neagra, nu mi se pare ok explicatia, acestea exista si in hoteluri de 3 stele, poate si mai putin. Internet wireless in camera, functional.

Mancarea foarte buna, din belsug si diversificata, foarte mult personal la bucatarie, atent sa alimenteze atunci cand se termina ceva, se debarasa imediat de pe mese, toti foarte receptivi si foarte prezenti. In ceea ce priveste facilitatile pentru copii, nota zece. Piscina ok (desi daca ar fi putin incalzita ar fi muuult mai bine), cu colacei pt copii (nu a fost nici foarte aglomerat pentru ca era extrasezon). Locul de joaca foarte frumos si destul de mare cu posibilitate de indoor daca timpul nu ar fi fost in regula (noi am avut parte de o vreme ca la carte).

Cred ca s-a deschis si clubul pt copii, dar nu l-am incercat.

Personalul a fost ok, saritor atunci cand le-am expus o problema, desi parea ca nu au o solutie totusi au gasit-o. Asteptam insa un pic de reactie din partea lor inainte de a ajunge acolo - stiau ca suntem 2 adulti si 2 copii, insa nu mi-au lasat lenjerie pentru a amenaja un pat in living pt copii si a trebuit sa purtam ceva conversatii pana ce ne-am inteles unii cu altii.

Din pacate un mare minus pentru plaja, care sper ca se va rezolva in viitor. A fost plina de scoici (nu puteai sa mergi fara papuci), in primele zile foarte putine umbrele, am stat destul de mult dupa cineva care sa ne instaleze sezlongurile, dupa aceea s-au organizat, au instalat mai multe umbrele si sezlonguri. Nu se platea nimic pentru sezlong si umbrela. Cand am plecat am vazut ca incepusera amenajarea plajei, chiar sper sa se realizeze pentru ca e un punct important. De asemenea marea plina de alge... dar asta e specific Romaniei, nu cred ca tine de administratorii hotelului...

Cam atat, pe scurt ma felicit pentru alegerea facuta si chiar cred ca acest loc va fi in cativa ani (unul sau doi) un punct important pe litoral, poate in sfarsit acel loc care sa ne apropie de ce inseamna turism adevarat. Mai erau foarte multe lucruri de amenajat, se lucra in continuare, probabil la anul o sa fie cu totul alt loc.

Abia ne-am intors de la Phoenicia. Am prins ultimele patru, de fapt trei zile din sejur. Un stabiliment aparent respectabil, dar care merita cel mult trei din cele cinci stele pe care le sustine. In primul rand ca se plateste tot sejurul in avans. Stim cu totii singura profesie (nu este trecuta in nomenclatorul de meserii, dar este cea mai veche), care solicita acest lucru.

Dupa cazare, am descoperit ca nu era sapun in camera. Mai apoi am aflat ca nu era trecut pe lista de achizitii a hotelului, iar gelul de dus nici nu face parte din oferta. Cu chiu, cu vai, ni s-a adus un sapun "dalan" (turcesc, superieftin). La rugamintea mea politicoasa de a se mai aduce un televizor, domnisoara de la receptie (care nu cred ca ar fi terminat clasa a saptea pe bune) imi raspunde ca nu exista televizoare extra, in conditiile in care gradul de ocupare al hotelului era de maxim 5 %.

Dupa prima zi au desfiintat locul de joaca pentru copii, dupa a doua zi au luat toate aparatele de la sala de fitness.

Mancarea - decenta in prima zi, ulterior am constatat ca reciclau mancarea de la o zi la alta, totul culminand cu descoperirea unui vierme, da, vierme, in cerealele de la micul dejun, pe care seful de sala l-a facut disparut in secunda in care i l-am aratat( s-a facut ca il ia in mana, apoi ca-l scapa pe jos si-l calca din greseala - jenant). Dupa episodul cu viermele am vrut sa plecam, dar politica firmei nu permite returnarea banilor primiti in avans - acum realizez ca stiu ei de ce taxeaza in avans. Cu toate acestea am plecat, dupa ce am sunat pe numarul managerului complexului (asa scria pe holurile hotelului), numar la care mi-a raspuns o tipa un pic mai inteligenta decat cea de la receptie, dar care avea tot o lectie invatata.

Am plecat cu un gust foarte amar. Nu recomand nimanui acesata mare tzeapa care se numeste Phoenicia Holiday Resort.

Tocmai m-am intors dintr-un sejur de 7 zile petrecut la Phoenicia. Nu voi aduce prea multe critici pentru ca, sincer, m-am simtit foarte bine. Este adevarat ca se pot gasi imperfectiuni oriunde si oricui. Fiecare dintre noi are un anumit nivel de exigenta, anumite gusturi si este foarte greu ca cineva sau ceva sa se ridice la nivelul asteptarilor tuturor. Ceea ce pot sa spun este ca s-au oferit servicii de calitate la preturi mai mult decat decente, personalul a fost foarte politicos, camera a fost curata pe toata durata sejurului, mijloacele de entertainment au fost ok ( nota 10 doamnei magda si d-lui florin decuseara...doua voci exceptionale!).

Este intr-adevar un complex destinat familiilor, multi copii in jur...mai multi decat as tolera eu personal, dar galagie nu a fost, iar personalul s-a ocupat de cei mici in asa fel incat sa nu deranjeze adultii. Din cate am aflat, complexul este deschis recent si sunt covinsa ca acesta a fost doar inceputul in ceea ce priveste serviciile de care vor beneficia viitorii clienti.

O sugestie pentru viitor: este absolut IMPERATIV sa mariti capacitatea restaurantului si sa diversificati foarte mult meniul. Si inca ceva ce pur si simplu nu ma pot abtine sa comentez. Am frecventat salonul de coafura si masaj. Masajul a fost minunat, dar cand sa-mi aranjez parul, mi-am dat seama ca se folosesc produse pentru par ABSOLUT EXECRABILE! ESTE O RUSINE ca acea femeie care se numeste patroana salonului isi bate joc de cliente si de buna reputatie pe care acest complex si-o construieste, folosind produse ordinare pe care probabil le pune in ambalaje de firma. Sincer imi pare rau ca nu am facut reclamatie. Dupa ce am fost spalata, aveam parul ca sarma, de abia a reusit coafeza sa mi-l arajeze cat de cat, lucru care nu mi s-a intamplat niciodata, iar eu frecventez saloane de coafura de 2 ori pe saptamana.

Voi incheia pe o nota optimista, multumind tuturor care intr-adevar merita multumirile mele pentru minunatul sejur oferit si cred ca voi reveni! Mult succes in continuare

Prima impresie cand ajungi la hotel este ca ai nimerit intr-un bazar si asta din cauza gheretelor de la intrare facute din lemn. Nu mi-am dat seama care era receptia, iar restaurantul arata jalnic. O nota foarte proasta o dau veselei care era ciobita in mare parte .

Mancarea a fost buna, in general, dar foarte greu si-ar fi gasit cineva care tine vreo dieta ceva potrivit pentru el.Mancarea mi s-a parut cam piparata si cam sarata . Carnea facuta la gratar era in general arsa. Tot o nota proasta o dau desertului care a fost mai mult decat saracacios. Aceeasi prajitura zi de zi ,ca un fel de chec foarte uscata si care , in functie de imaginatia bucatarului in unele zile era foarte insiropata si avea un fel de crema. La capitolul fructe tot slabut, zilnic erau pepene, mere, prune cam verzi si atat. Mi s-a parut cam putin avand in vedere ca ne aflam in sezonul fructelor. O nota maxima o dau lipiilor care se faceau pe loc, excelente.

In ceea ce priveste camerele, internetul nu functioneaza, curatenia nu se face aproape deloc, nu se schimba prosoapele, nici lenjeria, desi ni s-a spus ca vor fi schimbate la doua zile. Cada curgea ingrozitor, chiar daca faceam doar dus, baia se umplea de apa. Scurgerea nu era bine facuta probabil. Am fost avertizati de menajera ca s-ar putea sa mai fie apa prin baie, dar sa nu punem prosoape pe jos ca se murdaresc, iar ele nu le iau asa murdare si o sa ne puna sa le platim......

Nu exista telefon in camera, nu exista nimic pe jos prin camera si riscai de multe ori daca nu erai atent si ieseai din baie cu picioarele ude sa-ti rupi gatul pe marmura sau gresia care era pe jos prin camera. In baia noastra s-a deprins rama de la tocul usii si a cazut pur si simplu peste chiuveta. Noroc ca nu era nimeni in baie. Se vede ca sunt facute toate in mare graba pentru a se scoate bani. Existau si pete de vopsea pe rama de la geamuri...

In rest complexul este frumos, piscinele sunt bune, desi in ultimele zile apa era cam rece in piscina mica si nu mai intra nimeni acolo. Vederea din balcon era foarte frumoasa, spre mare, mai ales de la etajele superioare, muzica buna, servire buna, personalul este amabil, nu este galagie, nu am auzit pe nimeni facand scandal nici in complex, nici la masa.

Nu mi-a placut faptul ca trebuia sa platim sezlongurile pe plaja privata, nu mi se para in regula atata timp cat face parte din complex. In general a fost bine, dar nu stiu daca as reveni .Poate daca s-ar schimba restaurantul care te umple de nervi zi de zi si daca s-ar pune la punct minusurile din camera.

Deci se poate si la noi in Romania sa avem un asemenea turism, este superb ce ati realizat in acest complex Phoenicia, totul este minunat,de la intrare pana la iesire, privelistea e minunata, de confort nu se mai pune problema, insa singurul lucru ce doresc sa vi-l reprosez este faptul ca nu stiti sa va respectati salariatii. Am vazut o imagine socanta pentru mine, i s-a adus unei cameriste 2 sendwiciuri, care pur si simplu i-au fost aruncate pe carucior unde dupa cate am vazut avea solutiile cu care facea curatenie, carpe murdare, am urmarit sa vad ce se intampla, camerista s-a uitat in sendwiciuri, erau 2 felii de paine uscata, sunculita si cascaval, s-a uitat prin ele, le-a mirosit, apoi surpriza le-a inpachetat intr-o hartie si a coborat la ghena de gunoi.

Dupa opinia mea cred ca conducerea acestui complex Phoenicia exploateaza la maxim aceste cameriste, daca stati si va uitati la ele, nu se intrerupe sudoare de pe fetele lor, uniforma nu se usuca niciodata pe spatele lor, iar buzele le sunt uscate de atata efort, felicitarile mele si sarut manutele lor cele harnice, iar conducerii ii dau un sfat, sa le mareasca salariu, sa le asigure o masa calda, si mai mult respect pentru aceste cameriste, care sunt bonele noastre pe perioada concediului.

Camera este minunata,hotelul putin cam departe de mare,mincarea este foarte buna,dar restaurantul mult prea mic si cu o temperatura care nu iti permite sa savurezi mincarea. Este atit de cald in sala de mese incit dupa fiecare masa am iesit cu hainele ude de transpiratie. Nu mi se pare normal ca in ziua plecarii sa eliberez camera la ora 12 iar masa sa fie la ora 13. La sosire am insistat ca masa de prinz sa fie in prima zi nu in ultima, dar nu sa aprobat.

Totul este impecabil, insa efortul cameristelor este cel mai laudabil. Nu stiu cu ce salariu sunt platite dar munca depusa este laudabila, cred ca sunt roboti, ca sa mentina curatenia la un etaj si jumatate, adica 12 apartamente, o singura camerista, fara femeie de serviciu, sa care lenjeria in spate pana la spalatorie si inapoi, este o adevarata munca de ocnas. Daca nu stie Dl. Mohamed ar face bine sa aiba grija de aceste manute harnice care sunt mina lui de aur, altfel aceasta afacere se va incheia foarte prost.