Impresii si pareri Hotel Richmond Mamaia

Am rezervat si achitat cazarea din Martie-Aprilie pentru un concediu in a doua jumatate a lui August, 10 nopti, pentru apa, soare, aerosoli, mult mers pe jos si plictiseala obisnuita din Mamaia. Initial am vrut la hotel Splendid unde pt bani mai putini aveam inclus, vedere catre lac, micul dejun si cate 2 sedinte de sauna dar am luat la Richmond dupa ce am discutat telefonic cu proprietara hotelului care m-a asigurat ca nu se compara, ce minunat e la ea... ce frumos amenajat si ce calitate... + ca in oferta initiala era inclus micul dejun si precizat ca la sosire primim din partea hotelului o sampanie Moet Chandon si ceva ciocolata asa ca de bun venit. Am renuntat apoi la micul dejun, mai ales ca restaurantul mi-a spus ca e subinchiriat deci pe ea o intereseaza mai mult cazarea si am presupus ca sampania si ce mai e din partea hotelului ramane in vigoare. Bun, deci am ajuns luni la pranz, unde camera rezervata din Martie (cu numar de camera trecut pe factura) nu era disponibila pentru ca nu era camera cu 2 paturi ci era cu pat matrimonial, ca nu stiu mai ce scuze si... din camera la etajul 4 cu vedere "catre mare" cum am cerut in Martie am ajuns la etajul 2 cu vedere in spatele hotelului unde sunt alte 2 hoteluri foarte aproape (Tomis si Histria) tomberoanele de gunoi ale unuia pe afara (nu miroase totusi pana aici) si 2 copaci foarte aproape care intra in balcon deci nu se vede mai nimic. Alternativa era camera in fatza hotelului spre apus unde bate soarele toata dupamasa, unde e strada plina de masini, praf si anunturi la megafoane iar la parter tot pe partea din fata este restaurantul unde in weekend a fost o nunta sau asa ceva cu tot tambalaul de rigoare. Civilizat era ca in momentul rezervarii doamna sa-mi spuna ca nu are vedere nici pe departe spre mare si simplu puteam sa-mi caut cazare altundeva. Bun, dupa ce am asteptat sa se aranjeze camera, am fost surprins ca la receptie am primit la 4 stele in 2010 o cheie normala si nu o cartela de acces magnetica cum am avut anul trecut la Caraiman 3 stele unde a costat jumatate :)). Cheie cu inel si agatzat de el un plastic cu numele hotelului si numarul camerei asta in caz ca pierzi cheia sa stie clar gasitorul unde sa vina. Unde mai pui ca poate oricine copia cheia si daca se intampla ceva nu ai o evidentza cu cine, cand si de cate ori a intrat in camera ta. Apoi in camera am mai gasit intr-un sertar sub televizor o punga mare de grisine, desfacuta si imprastiata pe dinauntru si o hartie de ceva ciocolata, furtunul de la dush stropea in toata partile la imbinarea dintre para si furtun iar in toaleta era o carcasa goala de deodorat de toaleta pe care am aruncat-o la cos. Deci "curatenie" facuta in graba de ochii soacrei, insa pentru dush am anuntat si a venit rapid un baiat ce a schimbat furtunul. Deodorant de toaleta in schimb nu a pus nimeni nici a doua zi decat dupa ce am anuntat o camerista care a venit cu un deodorant Sano deja jumatate consumat, luat din alta camera:)) pentru ca nu mai avea altele. Sampania si ciocolata din partea hotelului nu erau pe niciunde dar au aparut in prima seara dupa 2 discutii cu proprietara care nu-si mai amintea si nu-si notase ce discutasem cu cateva luni in urma. Jenant! Nu stateam in sampania scumpa, se putea pune orice sampanie decenta si orice ciocolatica decat deloc... Si in plus asta face diferenta de la 3 stele in sus - lucurile marunte - si de asta am lasat Splendid pentru Richmond, pentru calitate. Si acum baia, frumos amenajata cu oglinda cat un perete intreg, vana curata si o linie de cosmetice de calitate toate cu sigla Damana si "made in france" pe spate dar... in 2010... si acum sa ne distram cu totii... fara perdea de dush sau o jumatate de protectie din sticla sau ceva pe vana, deci nimic, nimic :)) in consecinta orice folosire a dusului duce imediat la stropirea peste tot cu apa inclusiv toaleta si hartia de igienica al carei suport este fix langa vana. Deci foarte, foarte neplacut se face balta pe jos tot timpul trebuie sa pui prosoape de jos sa aduni apa sa storci mai ales daca 2 persoane fac cate 3 dusuri pe zi fiecare, ca doar suntem la mare. Si eu care ma plangeam ca la International la Felix era doar sticla pe jumatate de vana si nu perdea. :)) Nu stiu de ce la hoteluri trebuie sa te ghemuiesti sau lipesti de toti peretii ca sa nu stropesti daca vrei sa faci un amarat de dush, numai pentru ca nu exista un paravan. Dusul parca trebuie sa fie ceva degajat si relaxant nu umilitor si chinuit in coltul baii. Si e foarte simplu, ori pui vana cu perdea de dush ori o cabina de dush cu usi care se inchid cum trebuie, ce e atat de greu? Raspunsul proprietarei a fost ca ea are perdele de dush pt camere dar nu i-au trimis suporturile de fixare la dimensiunea care trebuie :)) deci o scuza ridicola avand in vedere ca nu a deschis hotelul anul acesta si nici anul trecut, e deschis de cativa ani. Camera e spatioasa, fara mizerie pe pereti, dar cu o crapatura cat toata diagonala tavanul si cu urme pe pereti de la corectiile de tencuiala facute sub zugraveala care se vad imediat cum aprinzi aplicele de pe perete, pentru ca in tavan e doar senzorul de incendiu si atat. Peretii sunt subtiri sau fara vreo izolatie fonica astfel incat se aude tot din camerele alaturate inclusiv cand se face sex indiferent ca e ora 18 sau 2 noaptea. O alta prostie imensa este ca intrerupatoarele de la aplicele de deasupra paturilor sunt in spatele tabliilor inalte de la pat fix la jumatate :)) Da! Ati citit bine! Paturile au fost mutate si configuratia camerei schimbata aiurea, iar ca rezultat, nu ai acces la intrerupatoare decat daca tragi tot patul! Aplicele au o atza fara nimic in varf de care tragi sa le pornesti sau opresti insa sunt pozitionate sus la 1. 80 m fata de podea, deci daca te ia somnul trebuie sa te ridici tot din pat sa te intinzi ca sa tragi de o atza in loc sa intinzi mana somnoros si sa apesi un buton :)) Ridicol! Mobila e ok, frumoasa cu insertii si incrustatii, dulap cu oglinzi pe usile glisante, deci nu e clasicul mobilier de pal. In dulap este un seif mic cu cheie, cheie care insa este duplicat si la receptie. El are si tastatura si se poate folosi cu cod numeric insa nu are baterii cred deci nu stiu daca este operational cu cod. Aerul conditionat Samsung e inca curat si fara urme de mucegaiuri pe lamela de evacuare insa priza de alimentare e undeva la 30 cm in jos pe perete deci cablul atarna aiurea cu bucla, inestetic, intre priza si unitatea interioara. Minibar tot Samsung, curat, cu bauturi, sucuri, cutie mica de chipsuri si ceva dulciuri, toate la pret dublu fata de tarabele din spatele hotelului care au aceeasi marfa cu exceptia mini sticlutelor cu bauturi alcoolice. Televizor LCD, marca Samsung de 66 cm care in 2010 e aproape inutil deoarece posturile tv se vad execrabil pline de dungi si pureci si asta pt ca, explicatie: "asa vine semnalul de la firma de cablu":)) semnal care culmea ajunge perfect in capatul statiunii la casutele acelea ce se pot inchiria de la camping si unde au luat 2 prieteni, 2 nopti pentru weekend la jumatate din cat costa camera unde stau eu. Nu stiu de ce nu se poate pune receptie prin satelit cum am vazut la cateva terase-restaurant unde era lipit de un stalp un receiver de satelit de si un lcd sau plasma cu imagine perfecta, cum sa te prezinti la 4 stele cu asa o scuza? Si acum alta distractie... in toata camera de 4 stele exista doar o (1) priza sub televizor. Ele sunt 3 de fapt dar in una e minibarul in alta televizorul si ramane doar una libera. In toata camera pe langa paturi ori dulap sau masuta cu scaune nu exista alta priza! In 2010 la o camera dubla! Deci 2 oameni cu 2 laptopuri si 2 telefoane mobile trebuie sa-si care prelungitor sau sa primeasca unul la cerere de la receptie sa-l intinda prin toata camera. Internet este wireless si merge ok. Mustarul insa mi-a sarit intr-o, vineri seara, cand la baie am gasit niste micro sticlute ciudate cu gel de dush altele fatza de cele obisnuite care oricum erau puse cand 2 cand 4 iar cutiuta cu 4 betisoare de urechi am avut doar vreo 3 zile din 10. Oricum dupa jumatatea sejurului au ajuns sa ne puna la baie pliculete de sampon ca la 2 stele si alte mini sticlute ciudate :)), deci sa dus linia de cosmetice "made in france". Asa, deci dupa ce am facut dush am iesit in picioarele goale sa pun pe balcon 2 prosoape si 2 slipi la uscat si de unde m-am intors negru pe talpi. Asa ca m-am enervat si am luat un prosop alb din baie am sters balconul de s-a innegrit prosopul pe ambele parti si m-am dus cu el la receptie tinandu-l cu 2 degete, unde numai bine am dat de doamna proprietara ce era la povesti pe canapeaua de piele din hol si i-am aratat prosopul spunandu-i ca azi e vineri si nu cred ca a mopuit cineva balconul de luni de cand am intrat si ca la 2 stele se mopuie balconul zilnic. Bine nu cred ca la venire ar fi fost curatat balconul pt ca pana atunci am iesit doar de cateva ori si numai in slapi. Si pana la sfarsitul sejurului nu a curatat nimeni o panza de paianjen de toata frumusetea din coltul de sus pe rama de termopan iar copacul ce era foarte aproape era murdar neingrijit si lasa tot feul de chestii ce ajungeau in balcon. Praf pe noptiere si pe masuta cu tv, cum am desenat cu degetul prin praf asa am gasit :)) sau se vedea urma unde era asezat laptopul. Sincer sper ca nu se asteptau sa dau ciubuc ca sa mi se faca un minimum de curatenie care la 4 stele nici nu ar trebui sa intre in discutie. De asemena pe balcon nu exista nici un scaunel nimic, nu stiu pe ce anume ar trebui sa te asezi, pe balustrada probabil, daca vrei sa bei o cafea sau un suc sau pur si simplu sa stai pe balcon cu laptoul in brate. In concluzie in 2010 chiar nu stiu ce e de 4 stele la Richmond, pentru ca repet, cu cat mai multe stele cu atat comfortul trebuie sa fie mai bun sa te simti cumva rasfatat si lucrurile marunte conteaza. Si nu e vorba ca am venit in inspectie, dar daca platesti 4 stele chiar te astepti sa vezi 4 stele sau macar pe aproape si incepi sa devii atent la toate amanuntele atunci cand 1-2 chestii majore te deranjeaza. Si cu atat mai mult cu cat nu am stat 2 nopti ci 10... Prin urmare: pozitionare sau vedere catre mare: NU, piscina exterioara sau interioara: NU, acces la plaja hotelului sau mancar ceva intelegere cu o plaja in apropiere: NU, cartela magnetica de acces in camera: NU, NU am vazut nici o camera de supraveghere pe niciunde, televizorul e inutilizabil, exista 1 priza in toata camera, intrerupatoarele de langa paturi sunt inutilizabile, baia e plina de apa imediat cum folosesti dusul, balconul jegos si fara nici un scaun rabatabil sau ceva sa te asezi iar curatenia e indoielnica. Sincer nu merita, eventual pentru mobilierul deosebit din camera daca asta incanta pe cineva insa el nu aduce mult confort si relaxare indiferent ca stai 2 sau 10 nopti...